Роль:
Менджер проекта, UX дизайнер
Задачи:
Дизайн, А/Б тестирование, опрос пользователей, интерактивные прототипы
Приятные результаты:
Выстроил удобный онбординг пользователей сервиса — предпринимателей и блогеров — число обращений в техническую поддержку сократилось с ~20 в день, до 5−10 в месяц.
Нашел слабые стороны сервиса с точки зрения юзабилити: собирал обратную связь от обоих групп пользователей каждый месяц, и на ее основе составлял список улучшений сервиса с последующей передачей ТЗ в разработку — время публикации первого предложения после регистрации в сервисе сократилось с нескольких часов до 18 минут максимум.
Нашел слабые стороны сервиса с точки зрения юзабилити: собирал обратную связь от обоих групп пользователей каждый месяц, и на ее основе составлял список улучшений сервиса с последующей передачей ТЗ в разработку — время публикации первого предложения после регистрации в сервисе сократилось с нескольких часов до 18 минут максимум.
Сайт проекта
После запрета Instagram на территории РФ проект находится в стадии заморозки
Цель
Для успеха компании нужно доверие со стороны своих клиентов. Один из способов повысить уровень доверия — честные отзывы о продукте от лидеров мнений.
Но где их искать? Как договариваться и контролировать результаты интеграций?
Для решения этих проблем мы создали Shar — сервис бартерной рекламы у блогеров в инстаграм.
Но где их искать? Как договариваться и контролировать результаты интеграций?
Для решения этих проблем мы создали Shar — сервис бартерной рекламы у блогеров в инстаграм.
Функционал
В приложении реализованы все функции для удобной коммуникации между блогерами и компаниями. Блогерам доступен каталог заданий и форма загрузки отчета после их выполнения, а для компаний мы реализовали личный кабинет, в котором собираются все входящие заявки от блогеров, которые подходят под выставленные фильтры.
Блогеру достаточно после выполнения задания загрузить результаты в личный кабинет компании. Поскольку большая часть их работы связана с контентом мы сделали для них удобную загрузку результатов в мобильном приложении.
У компаний может быть несколько десятков и даже сотен блогеров в работе — разбирать такое количество заявок на телефоне не всегда удобно. Поэтому в дизайне личного кабинета для компании мы сосредоточились на десктопной версии — больше информации, больше контроля над процессами и больше места для статистики — важной части работы с блогерами.
У компаний может быть несколько десятков и даже сотен блогеров в работе — разбирать такое количество заявок на телефоне не всегда удобно. Поэтому в дизайне личного кабинета для компании мы сосредоточились на десктопной версии — больше информации, больше контроля над процессами и больше места для статистики — важной части работы с блогерами.
Другие проекты
