Керам Дизайн — магазин в котором представлено более 1000 коллекций плитки для ванной комнаты, напольной плитки и керамогранита. Магазин существует только в оффлайн формате. В 2021 году руководство приняло решение выйти на онлайн рынок и привлечь новых клиентов.

Уместить тысячи коллекций керамики в один каталог, сохранив возможность быстрого поиска нужной плитки — интересная задача. Чтобы облегчить пользователям навигацию на сайте, мы с командой приехали в шоу-рум и узнали у покупателей, какие критерии важны для них при выборе плитки в свой дом.

Среди бизнес-задач для клиента был выделен рост продаж. Поэтому сайт должен быть удобным и понятным инструментом для своих посетителей. Мы создали удобный каталог с фильтрами по площади, цене, назначению и отделке, упростили коммуникацию между менеджером и клиентом, введя несколько точек взаимодействия и сделали возможным поиск в базе по коллекциям, цвету и еще десяткам фильтров. При этом запрос можно вводить в любой удобной для клиента форме, устройство базы данных сделано таким образом, чтобы выдавать максимально релевантный запросу результат.

Сайт не перегружен графикой, весь акцент отдан внешнему виду коллекций керамики, чтобы ничего не отвлекало посетителя сайта от выбора его идеальной плитки.

В итоге получилось создать сайт, который в первые недели после запуска приносит 30% всех заявок на заказ плитки. Мы сделали функциональную карточку продукта и легкий поиск, уделив значительное внимание контентной составляющей, чтобы при выборе плитки посетитель сайта чувствовал себя так же комфортно, как если бы он пришел в оффлайн-магазин.